Veelgestelde vragen
1 Vragen over uw bestelling
1.1 Hoe worden mijn laarzen verzonden?

Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling behandeld door onze logistieke partner.

Uw bestelling wordt bezorgd door Post NL. Wij raden u daarom aan om bij een grote bestelling geen postbusadres te gebruiken maar een regulier adres.

 

1.2 Wat is de leveringstermijn?

Uw laarzen worden binnen de 3 werkdagen aan huis geleverd.

2 Retourneren
2.1 Kan ik een bestelling retourneren?

De bij www.bekina-boots.shop online gekochte artikelen kunt u altijd binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Indien u een artikel wenst te retourneren neem dan contact met ons door een mailtje te sturen naar webshop@bekina-boots.com

U ontvangt dan per mail een label waarmee u uw bestelling gratis kan retourneren. De bestemmeling dient dan zijn pakket met label in te leveren in een Kariboo Punt (krantenwinkel). Punten zijn terug te vinden op www.kariboo.be.

3 Vragen of klachten
3.1 Hoe kan ik een vraag stellen of een klacht melden?

Heeft u een vraag, opmerking of klacht? Gelieve dan een ticket te openen via https://www.bekina-boots.shop/nl/account/tickets/.

Onze klantendienst zal uw vraag of klacht snel beantwoorden.

4 Onderhoud van uw laarzen
4.1 Hoe onderhoud ik best mijn laarzen?

Het spreekt vanzelf: goed onderhouden laarzen gaan langer mee. NEOTANE® laarzen zijn eenvoudig te onderhouden. Enkele onderhoudstips:

  1. Maak uw laarzen regelmatig schoon met water en een passend reinigingsmiddel en verleng zo hun levensduur.

  2. Bij zeer intensief gebruik, reinig uw laarzen elke dag zodat het vuil niet in het NEOTANE® materiaal dringt.

  3. Ook de binnenkant van de laarzen reinigt u het best regelmatig met proper water.

  4. Zorg dat de laarzen vanbinnen goed droog zijn vooraleer u ze terug aantrekt.

  5. Gebruik de correcte dosis detergenten of schoonmaakproducten, zoals aangegeven op de verpakking van het product.

  6. Om beschadigingen en verkleuringen te vermijden: laat de laarzen niet weken in detergenten of andere chemicaliën.**

  7. Verwijder na het werk uw overbroek van de laarzen. NEOTANE® materiaal moet voldoende kunnen drogen en ademen.

**  Bekina® Boots adviseert om volgende producten te  gebruiken: Virocid, ECO DES, Trans NT+ en Pho Cid  (Cidlines), P3 Steril, Topaz AC4 en Topaz HD1  (Ecolab). P3 Topax 66 kan niet worden gebruikt. Bij twijfel, test eerst op een klein deel van de laars.  Indien vermelde producten niet beschikbaar zijn in uw land, surf dan naar de Cidlines of Ecolab website voor  meer informatie. 
www.cidlines.cominfo@cidlines.com - www.ecolab.com 

 

 

Neem contact op
* Verplichte velden