Conditions générales

Article 1 Champ d’application Ce webshop est la propriété de Bekina® Boots SA, dont le siège social est sis Berchemstraat 124 à 9690 Kluisbergen. Quiconque passe une commande via le webshop de Bekina® Boots achète en réalité le produit auprès du distributeur de Bekina® Boots : Rammant.com SPRL.

Les présentes Conditions générales s’appliquent donc à toutes les commandes passées auprès de Rammant.com SPRL, qui fait office de distributeur de ce webshop, aux accords avec cette société et à ses activités commerciales. Le siège social de Rammant.com SPRL, sis Bist 24 à 2630 Aartselaar, est inscrit à la banque carrefour des entreprises sous le numéro BE0541.880.996 et est une société de droit belge.
Article 2 Acceptation L’utilisation du site Internet www.bekina-boots.shop, ainsi que le placement d’une commande auprès de www.bekina-boots.shop, implique que le Client accepte de manière inconditionnelle et irrévocable les présentes Conditions générales.
Article 3 Définitions Rammant.com est une SPRL de droit belge dont le siège social est sis Bist 24 à 2630 Aartselaar en Belgique, et inscrite au registre du commerce sous le numéro de TVA BE0541.880.996. www.bekina-boots.shop : le magasin en ligne de la société par action Bekina® Boots SA dont le but est de proposer, de faire de la publicité sur et de vendre des produits par Internet. Marchandises : tous les produits ou marchandises qui sont proposés par www.bekina-boots.shop sur son site Internet. Client : chaque utilisateur de www.bekina-boots.shop, en ce compris celui qui entre en relation commerciale avec www.bekina-boots.shop par l’achat ou la commande d’un produit par le biais du site Internet de www.bekina-boots.shop. Un Client est réputé habilité à effectuer cet achat, et autorisé à conclure une transaction commerciale avec www.bekina-boots.shop. Commande : une commande n’est définitive qu’après paiement par le client sur le numéro de compte bancaire de Rammant.com SPRL (partenaire logistique www.bekina-boots.shop) Achat : un achat n’est définitif qu’après paiement par le client sur le numéro de compte bancaire de Rammant.com SPRL
Article 4 Paiement Les prix mentionnés durant le processus d’achat sont entendus en euros et TVA et frais administratifs compris, sauf mention explicite contraire. Les prix des produits ne comprennent pas les frais de transport. Les frais de transport sont toujours à la charge du client dans le cas d’une commande de moins de 20 euros. Le taux de TVA belge est d’application. Les produits demeurent la propriété de Rammant.com jusqu’au moment où ils sont intégralement payés par le client. www.bekina-boots.shop se réserve le droit de refuser chaque commande d’un client faisant l’objet d’un litige, ou ayant fait l’objet d’un litige par le passé. Les produits achetés ne peuvent être payés par le client qu’en ligne, à l’aide d’IDEAL, VISA, American Express, MasterCard, Bancontact, Home Banking, PayPal, sofort, maestro, KBC et l’application de paiement Belfius.
Article 5 Disponibilité Les produits ainsi que les prix sont valables tels qu’affichés sur le site Internet www.bekina-boots.shop, dans les limites de leur disponibilité. www.bekina-boots.shop s’engage à mettre tout en œuvre pour livrer toutes les commandes. Cependant, www.bekina-boots.shop ne peut être tenue responsable de l’indisponibilité d’un produit ou service proposé sur www.bekina-boots.shop, ni des dommages qui pourraient en résulter. Dans le cas où un ou plusieurs produits ou services d’une commande ne devaient pas être disponibles, le Client sera informé par e-mail ou par téléphone de l’annulation totale ou partielle de sa commande. Dans le cas où l’indisponibilité est constatée et communiquée alors que le client a déjà payé pour ses produits, www.bekina-boots.shop procédera immédiatement au remboursement du montant payé. Le Client en sera averti par e-mail. La rapidité à laquelle le remboursement a lieu dépend du mode de paiement utilisé par le client lors de son achat.
Article 6 Livraison Le client est toujours responsable du paiement de tous les frais de transport liés à la livraison d’une commande passée sur www.bekina-boots.shop. Les commandes sont livrées à l’adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande et conformément aux conditions qui y sont stipulées. Les commandes ne peuvent être livrées qu’à des adresses établies en Belgique ou au Luxembourg. www.bekina-boots.shop se réserve le droit de scinder la commande en une ou plusieurs livraisons en fonction de la disponibilité des produits. La facture accompagnant les marchandises reprend les détails des marchandises livrées, les frais de transport ainsi que la TVA. La livraison est proposée au Client ou à toute autre personne présente à l’adresse de livraison et disposant d’une procuration l’autorisant à réceptionner le paquet. Le récipiendaire signera un accusé de réception et en recevra une copie. Si personne ne peut réceptionner le paquet au moment où celui-ci est présenté, le transporteur laissera un message mentionnant les instructions pour une nouvelle tentative de livraison, ainsi que son nom et ses coordonnées. Le Client doit prendre lui-même contact avec le transporteur afin de définir où et quand il peut prévoir une nouvelle livraison du paquet ou aller le chercher lui-même. www.bekina-boots.shop veille à ce que la commande soit traitée le plus rapidement possible. Le délai de livraison de trois jours ouvrables, au terme de la vente sur Internet, n’est qu’un délai approximatif. www.bekina-boots.shop ne peut en aucun cas être tenue responsable d’un éventuel retard de livraison des produits ou services, ni des dommages qui pourraient en résulter.
Article 7 Renonciation Si le client souhaite renoncer à son achat, il peut le faire sans frais en envoyant un e-mail via « Mon compte », dont la réception sera confirmée par www.bekina-boots.shop, pour autant que les marchandises n’aient pas été envoyées.
Article 8 Défaut Si un client constate que le produit qu’il a acheté est défectueux lors de la livraison, il doit immédiatement en informer www.bekina-boots.shop (et ce au plus tard dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du produit) en renvoyant par recommandé au siège de la société les produits achetés, accompagnés d’une lettre de réclamation mentionnant les défauts constatés. Les produits envoyés doivent être renvoyés dans un état neuf, dans leur emballage d’origine, en parfait état et accompagnés de la facture. Chaque retour pour lequel l’expéditeur ne peut être identifié sera refusé. Une fois les 14 jours ouvrables échus, www.bekina-boots.shop n’est plus tenue d’accepter le retour qui sera alors renvoyé à l’expéditeur. Si le remboursement est justifié, celui-ci sera effectué par www.bekina-boots.shop dans les 30 jours suivant la réception, sous réserve que toutes les conditions décrites ci-dessus aient été respectées. Le montant qui est remboursé ne sera en tous cas pas supérieur au montant payé effectivement par le Client. Si un bon de valeur a été utilisé dans le cadre de l’achat, celui-ci sera également restitué. Le bon de valeur peut à nouveau être utilisé pour un nouvel achat. Au cas où les produits livrés ne devaient pas correspondre à la commande du client, les frais de retour seraient remboursés par Rammant.com SPRL. C’est pourquoi le ticket mentionnant les frais de retour doit être joint à l’envoi. Si le ticket mentionnant les frais de retour n’est pas joint à l‘envoi, ceux-ci ne seront pas remboursés. Chaque retour doit être envoyé par envoi recommandé ou en faisant appel à un service de coursier. Le Client doit par ailleurs conserver la preuve de l’envoi. Www.bekina-boots.shop se réserve le droit dans tous les cas (en toutes circonstances) de refuser un remboursement si le produit est endommagé, porté ou taché.
Article 9 Non-conformité Tous les produits proposés à la vente sur le site Internet de www.bekina-boots.shop sont décrits en âme et conscience et le plus fidèlement possible. Cependant, les photos présentées sur le site Internet n’ont aucune valeur contractuelle. www.bekina-boots.shop décline toute responsabilité pour des erreurs que pourraient comporter les descriptions des produits ou leurs photos. Par ailleurs, www.bekina-boots.shop s’engage, dans la mesure du possible, à corriger le plus rapidement possible les éventuelles erreurs qui lui auraient été signalées par écrit.
Article 10 Propriété intellectuelle Les textes, la base de données reprenant toutes les données publiées sur le site Internet, la mise en page et la charte graphique des pages Internet, le catalogue de vente, les photos, les images et la musique sur le site Internet de www.bekina-boots.shop sont la propriété exclusive de Bekina® Boots SA. Pour cette raison, toute forme de copie, publication, reproduction ou toute autre forme d’utilisation, quelle qu’elle soit, est interdite sans autorisation écrite préalable de www.bekina-boots.shop. Toute infraction à cette disposition donnera lieu à des poursuites judiciaires de la part de Bekina® Boots SA.
Article 11 Responsabilité www.bekina-boots.shop ne peut en aucun cas être tenue responsable pour tout dommage subi directement ou indirectement (interruption de l’exploitation, manque à gagner, opportunités manquées...) résultant de l’utilisation du site Internet de www.bekina-boots.shop. www.bekina-boots.shop n’est en outre aucunement responsable du contenu de sites Internet de tiers, plus particulièrement en matière de respect de la protection de la vie privée et des données personnelles, auquel www.bekina-boots.shop ferait référence sur son site Internet par le biais d’un hyperlien. www.bekina-boots.shop ne peut être tenue responsable des éventuelles fautes présentes dans les photos ou les textes qui sont utilisés pour la description des produits sur le site Internet de www.bekina-boots.shop. www.bekina-boots.shop ne peut être tenue responsable de son incapacité à livrer les commandes, en ce compris les cas de force majeure, les perturbations ou mouvements de grève des services de transport, postaux ou de communication, en cas d’inondation ou d’incendie. Dans les cas où la responsabilité de www.bekina-boots.shop est engagée, celle-ci est en tous points limitée au montant payé effectivement par le Client pour une commande ou un achat.
Article12 Droit applicable et Tribunal compétent Tout litige survenant avec www.bekina-boots.shop est régi par le droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux d’Audenarde sont compétents.
Article 13 Modifications des conditions générales www.bekina-boots.shop peut modifier à tout moment les présentes Conditions générales, notamment pour se conformer aux dispositions légales. Les Clients en seront informés de manière adéquate sur le site Internet de www.bekina-boots.shop. Les Clients s’engagent à prendre connaissance des modifications. Chaque utilisation de www.bekina-boots.shop, telle que décrite à l’Article 2, suppose la prise de connaissance et l’acceptation des Conditions générales modifiées. www.bekina-boots.shop se réserve le droit de modifier à tout moment le sujet et le contenu de son site Internet.
Article 14 Inopposabilité Si, suite à la décision d’un tribunal, un article ou un paragraphe des présentes Conditions générales devait être caduc ou inopposable, cela ne porte aucunement préjudice à la validité et applicabilité des autres articles et paragraphes des présentes Conditions générales.
Article 15 Suppression du compte Les Clients peuvent désactiver à tout moment leur compte par le biais de la rubrique « Mon compte »
Article 16 Politique en matière de vie privée www.bekina-boots.shop est liée aux dispositions légales générales en matière d’utilisation et de protection des données de ses Clients.